Возврат товара

Если оплаченный товар не был доставлен по нашей вине: 

• мы возвращаем все деньги, оплаченные за этот товар;

Если при транспортировке часть товара потеряла товарный вид:

• возвращаем деньги за испорченный товар или меняем на аналогичный;

Если вы отменяете заказ:

• если до момента выполнения заказа остаётся более 10 рабочих часов, мы возвращаем все деньги;
• если до момента выполнения заказа остаётся менее 10 рабочих часов, то вероятно мы могли уже изготовить ваш товар и, к сожалению возврат денег невозможен, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, (композиции из шаров относятся к товарам с индивидуально-определенными свойствами);
• за товары индивидуального производства и товары с индивидуализацией денежные средства не возвращаются не зависимо от того сколько времени остаётся до выполнения заказа.